Conditions générales de vente
1. Société éditrice
Ma Bulle de Voyage
Entrepreneur Individuel – Claire To Hoa Ramos Segovia
SIREN : 988 375 101
Siège : 13 rue Cruppet, 93290 Tremblay-en-France, France
Activité : Vente à distance sur catalogue général
2. Objet
Les présentes Conditions de vente encadrent l’ensemble des ventes réalisées sur le site www.mabulledevoyage.fr, incluant :
– les abonnements bimestriels,
– les formules prépayées 3 ou 6 box,
– les achats cadeaux,
– les produits physiques éventuellement proposés.
En validant une commande, le client reconnaît avoir lu et accepté ces Conditions de vente.
3. Produits & Concept
Ma Bulle de Voyage est une box sensorielle et éducative destinée aux enfants à partir de 4 ans (jusqu’à environ 8 ans).
Chaque box contient notamment :
– un conte illustré,
– une activité créative,
– une recette familiale,
– un objet typique du pays,
– des cartes, surprises et contenus sensoriels.
Les contenus varient selon la destination. Les photos et descriptifs ne sont pas contractuels.
4. Abonnements
4.1 Formules proposées
Les formules proposées sur la page « S’abonner » sont les suivantes :
Formule Découverte
– 1 box tous les 2 mois
– Sans engagement
– 28,90 € / box
Formule Explorateur
– 3 box bimestrielles (engagement 6 mois)
– 26,01 € / box (10 % de réduction sur le prix unitaire de 28,90 €)
Formule Grand Voyageur
– 6 box bimestrielles (engagement 12 mois)
– 23,12 € / box (20 % de réduction sur le prix unitaire de 28,90 €)
4.2 Fonctionnement
– Une box est envoyée tous les deux mois.
– Les abonnements prépayés (3 ou 6 box) sont réglés en une fois et ne sont pas résiliables avant la fin de la période engagée.
– La formule sans engagement peut être mise en pause ou arrêtée à tout moment avant le prochain renouvellement.
– Les informations personnelles (adresse, mode de livraison) peuvent être modifiées depuis l’espace client avant la préparation de la prochaine box.
4.3 Planning des envois
Les envois ont lieu autour du 25 du mois selon ce planning :
| Box | Dernier jour pour commander | Envoi des box |
|---|---|---|
| Janvier | 05 janvier | à partir du 25 janvier |
| Mars | 05 mars | à partir du 25 mars |
| Mai | 05 mai | à partir du 25 mai |
| Juillet | 05 juillet | à partir du 25 juillet |
| Septembre | 05 septembre | à partir du 25 septembre |
| Novembre | 05 novembre | à partir du 25 novembre |
Toute commande passée après la date limite sera expédiée avec la box suivante.
Vous recevez toujours la prochaine box du cycle, même si vous commandez plusieurs semaines à l’avance
5. Délais de préparation et d’acheminement
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Ma Bulle de Voyage se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les changements ne s’appliquent pas rétroactivement aux commandes déjà validées.
6. Livraison
6.1 Modes de livraison
– Mondial Relay (point relais, locker) : livraison offerte
– Livraison à domicile (Colis Privé ou équivalent) : 6,00 €
6.2 Délais
– Les box sont expédiées aux dates prévues dans le planning ci-dessus.
– Le transporteur est seul responsable des délais réels de livraison après remise du colis.
6.3 Problèmes de livraison
En cas de non-réception, colis retourné ou erreur d’adresse :
– le client doit contacter le support dans un délai de 14 jours après la date prévue de livraison ;
– les frais de renvoi liés à une adresse incorrecte ou incomplète peuvent être refacturés.
7. Paiement
Le règlement s’effectue via Shopify Payments (carte bancaire, Visa, Mastercard, etc.).
– Les abonnements sans engagement sont prélevés automatiquement tous les deux mois.
– Les formules prépayées (3 ou 6 box) sont réglées en une fois lors de la commande.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas notamment :
– aux biens personnalisés,
– aux contenus périodiques comme les box d’abonnement,
– aux produits descellés pour des raisons d’hygiène.
Toute demande de rétractation hors de ces cas doit être effectuée dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit.
9. Retours
Les retours sont acceptés sous 14 jours pour un produit non utilisé, non ouvert et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de préparation de notre part.
Pour les box d’abonnement :
– aucun retour n’est possible pour une box ouverte, utilisée ou partiellement consommée ;
– les formules prépayées ne sont pas remboursables une fois la première box expédiée.
10. Service client
Pour toute question : contact@mabulledevoyage.fr
11. Protection des données
Les données personnelles sont collectées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion des abonnements.
Elles ne sont pas revendues et ne sont pas transférées hors de l’Union européenne.
Les modalités complètes de traitement des données sont précisées dans la Politique de confidentialité.
12. Propriété intellectuelle
Les textes, illustrations, contes, contenus sensoriels, cartes, activités, recettes et visuels restent la propriété exclusive de Ma Bulle de Voyage.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
13. Litiges et droit applicable
Les présentes Conditions de vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de Ma Bulle de Voyage.
14. Modification des conditions
Ma Bulle de Voyage peut adapter ou modifier les présentes Conditions de vente à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
